Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, prečo a ako dlho ich uchovávame a aké práva máte. Vzťahujú sa na používanie webovej stránky a na proces rezervácie ubytovania.

Prevádzkovateľ: E. T. I. N. G. d.o.o., OIB: 33403241950, Miroslava Krleže 16 52210 Rovinj
Kontakt: [email protected] • +385 98368538 • https://apartmentsvillaborikrovinj.com

Aké údaje zhromažďujeme a prečo

Pri dopyte alebo rezervácii zhromažďujeme základné kontaktné a identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón, mesto, krajina a prípadná poznámka, aby sme mohli spracovať Vašu požiadavku a uzavrieť/plniť zmluvu o ubytovaní.

Na úhradu ubytovania je možná platba kartou; údaje o karte spracúva autorizovaný poskytovateľ platobných služieb a neukladajú sa na serveri Prenajímateľa.

Z dôvodu zákonnej povinnosti prihlásenia/odhlásenia turistov v systéme eVisitor pri príchode požadujeme predloženie platného dokladu totožnosti každého hosťa a zaznamenávame údaje, ktoré predpis vyžaduje.

Na vystavenie faktúr spracúvame údaje potrebné podľa predpisov o fiškalizácii a účtovníctve (napr. meno a priezvisko/názov, adresa, prípadne OIB, suma a opis služby).

Základné technické údaje o používaní webovej stránky môžeme spracúvať na účely bezpečnosti systému, štatistiky a zlepšenia služby (napr. IP adresa, dátum/čas prístupu, URL).

Súbory cookie používame v rozsahu potrebnom na fungovanie stránky a základnú štatistiku; podrobnosti sú v samostatných Zásadách používania súborov cookie.

Právne základy spracúvania

Vaše údaje spracúvame na vykonanie opatrení na Vašu žiadosť a plnenie zmluvy (rezervácia a pobyt), na plnenie zákonných povinností (eVisitor, vystavovanie a uchovávanie faktúr), na základe oprávneného záujmu (zabezpečenie webovej stránky, predchádzanie zneužitiu, zlepšenie služby) a ak ponúkneme možnosť newslettera/marketingových oznámení, so súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Príjemcovia a prenosy

Údaje zdieľame len keď je to nevyhnutné: s poskytovateľom kartových platieb, poskytovateľom hostingu a technickými partnermi (údržba systému, e-mail), účtovníckym servisom a s príslušnými orgánmi, ak to vyžaduje zákon (napr. turistické združenie/eVisitor, daňový úrad a pod.). Ak by došlo k prenosu údajov mimo EGP, zabezpečíme primerané ochranné opatrenia (napr. štandardné zmluvné doložky).

Obdobia uchovávania

Údaje súvisiace s rezerváciami a ubytovaním uchovávame po dobu potrebnú na plnenie zmluvy a riešenie prípadných reklamácií. Účtovné doklady sa uchovávajú v lehotách stanovených zákonom (napr. do 10 rokov). Údaje spracúvané na základe súhlasu sa uchovávajú do odvolania súhlasu alebo dosiahnutia účelu. Údaje zadané do eVisitor sa uchovávajú v súlade s predpismi a pravidlami systému.

Vaše práva

Máte právo požiadať o prístup, opravu alebo vymazanie osobných údajov, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietať proti spracúvaniu, ktoré sa zakladá na oprávnenom záujme alebo je na účely priameho marketingu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Na uplatnenie práv nás kontaktujte na [email protected]. Taktiež máte právo podať sťažnosť Agentúre na ochranu osobných údajov (AZOP, www.azop.hr, [email protected]).

Bezpečnosť údajov

Uplatňujeme primerané technické a organizačné ochranné opatrenia na predchádzanie neoprávnenému prístupu, strate alebo zneužitiu údajov. Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby a zmluvní spracúvatelia s povinnosťou mlčanlivosti.

Deti a maloletí

Ubytovanie sa rezervuje prostredníctvom plnoletej osoby. Údaje maloletých spracúvame len v rozsahu potrebnom na prihlásenie pobytu v eVisitor a plnenie zmluvy.

Externé odkazy

Na webovej stránke sa môžu nachádzať odkazy na stránky tretích strán; za ich postupy v oblasti ochrany osobných údajov nenesieme zodpovednosť. Prosím, prečítajte si ich zásady ochrany osobných údajov.

Zmeny zásad

Zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne zmeniť z dôvodu zosúladenia s predpismi alebo zlepšenia zrozumiteľnosti. Platí verzia zverejnená na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej zmeny.